Věděli jste, že:

Nejběžnějším zdrojem ztráty zákazníka je nízká úroveň kvality služeb a nedostatku kvalifikovaných pracovníků?

90 % nespokojených zákazníků o tom firmy neinformují, ale 70 % z nich by se nikdy nevrátilo.

Až 9 z 10 spokojených zákazníků se vrátí k zpět k odkupu nebo využít služeb společnosti.

Klasický nespokojený zákazník se podělí o svůj názor s několika přáteli, kteří díky tomu nevyužijí nabídky zkritizované nabídky. Z průzkumu vyplívá, že získání nového klienta může být pětkrát vyšší než je udržení stávajícího zákazníka.

Výše uvedené údaje jasně dokazují, že neustálé rozšiřování znalosti pracovníků a zlepšení kvality služeb je důležitým prvkem v rozvoji celé společnosti

Rostoucí konkurence a potřeby znamenají, že spotřebitelé jsou stále náročnější.

Nejúčinnějším nástrojem, který si klade za cíl udržet stávající a přilákat nové zákazníky je kontinuální, zkušební procesy společnosti a jejích zaměstnanců, stejně jako péče o obraz do sítě i mimo ni.

Ze zkušenosti víme, že to přináší finanční výhody.

ImaGO! Company Czech Republic s.r.o. začlo od roku 2015 pracovat na mezinárodní scéně.

Jsme si vědomi toho, že tato země má svou vlastní kulturu. My se to naučíme. Nicméně 100 % zákazníků po celém světě dává přednost společnostem, které zvyšují kvalitu svých služeb a péče o jejich image například v účasti ve studiích nebo certifikačních procesech.

Uznání potřeb klientů je zárukou úspěchu na celém světě a to nejen v Polsku.